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Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern, ohne Sie hierüber zu benachrichtigen. Die entsprechenden Änderungen werden wirksam, sobald die überarbeiteten Bedingungen auf der Website veröffentlicht werden.
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen deutschem Recht. Der ausschließliche Gerichtsstand für jeden Rechtsstreit aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist Heidelberg, Deutschland. Dasselbe gilt, wenn Sie Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt haben.
Bitte lesen Sie diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig, da sie die Regelungen und Bestimmungen enthalten, mit denen Sie sich einverstanden erklären, wenn Sie den “Queen of Roses Online Shop” nutzen. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen finden auf Ihre Nutzung des Queen of Roses Online Store und auf jeden Kauf Anwendung, den Sie über den Queen of Roses Online Shop tätigen.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Ihnen und Queen of Roses Svetlana Gidikova-Stannard, Schröderstraße 31, 69120 Heidelberg und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE327736576 (nachfolgend “Queen of Roses” oder “Betreiber” oder “wir”). Vertretungsberechtigter: Svetlana Gidikova-Stannard, Geschäftsführer, Geschäftsadresse: Schröderstraße 31, 69120 Heidelberg. Bitte richten Sie alle Beschwerden, Anfragen oder Schriftverkehr bezüglich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen oder den Queen of Roses Online Shop an info@QueenOfRoses.de.
Sie sind Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Sie dürfen nur Produkte kaufen, die für den Verkauf verfügbar sind und die im Queen of Roses Online Shop beschrieben sind, zur Lieferung nach Deutschland oder andere europäische Länder, zur persönlichen Benutzung, entweder durch Sie selbst oder durch den/die von Ihnen vorgesehen Empfänger der Produkte. Queen of Roses behält sich das Recht vor, eine Bestellung nach eigenem Ermessen abzulehnen (z.B. wenn wir annehmen, dass die betreffende Bestellung für einen Weiterverkauf über einen nicht von Queen of Roses genehmigten Vertriebskanal gedacht ist).
Angaben zu den Produkten, die Sie kaufen können (einschließlich deren Preis), befinden sich im Queen of Roses Online Shop. Queen of Roses kümmert sich mit angemessenem Aufwand darum, dass die Angaben, Beschreibungen und Preise, der im Queen of Roses Online Shop verschiedenen Produkte im Zeitpunkt ihrer Einstellung in den Queen of Roses Online Shop zutreffend sind. Obwohl wir versuchen, den Queen of Roses Online Shop so aktuell wie möglich zu halten, kann es sein, dass die zu einer bestimmten Zeit angezeigten Informationen nicht immer denjenigen entsprechen, die im Zeitpunkt Ihrer Bestellung gelten. Die im Queen of Roses Online Shop angegeben Preise können von den Preisen im Einzelhandel abweichen.
Sie können aus dem unserem Sortiment Produkte auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb legen“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung können Sie die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn Sie durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.
Daraufhin bekommen Sie von uns eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher Ihre Bestellung nochmals aufgeführt wird und die Sie über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung beim uns eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch Queen of Roses zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung) versandt wird. In dieser E-Mail oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, werden wir Ihnen der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zusenden (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
Die Lieferbedingungen finden SIE HIER.
In Abhängigkeit von der Höhe Ihrer Bestellung und dem Ergebnis der untengenannten Bonitätsprüfung wird Ihnen eine Auswahl aus folgenden Zahlungsmöglichkeiten angeboten:
a. Kreditkarte (Mastercard oder VISA-Card)
b. PayPal
Die Zahlungsmittel werden insbesondere bei einer von der Rechnungsadresse abweichenden Lieferadresse eingeschränkt.
Rabatte oder Rabattgutscheine können nur zu den jeweils ausgeschriebenen Aktionsbedingungen eingelöst werden. Mehrere Rabatte und Rabattgutscheine sind dabei nicht kombinierbar.
Der Kaufpreis wird mit vollständiger Lieferung, d.h. Übergabe der Ware fällig.
Ihr Konto wird je nach gewählter Zahlungsart zum nächstmöglichen Termin belastet.
Sollte bei einer Zahlung mit Kreditkarte (Mastercard oder VISA-CARD) oder Paypal, der zu zahlende Rechnungsbetrag durch das kontoführende Institut zurückgewiesen werden oder nicht innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ausgeglichen sein, geraten Sie automatisch in Verzug. Auch ohne weitere Mahnung sind Sie dann zusätzlich zur Zahlung des gesetzlichen Verzugszinses in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz und des weiteren Verzugsschadens, insbesondere der weiteren Inkassokosten verpflichtet.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung in unserem Eigentum. Bei vertragswidrigem Verhalten Ihrerseits, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir nach angemessener Fristsetzung berechtigt, den Liefergegenstand zurückzunehmen; Sie sind zur Herausgabe verpflichtet.
Queen of Roses haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf vom Anbieter gelieferte Sachen 12 Monate.
Eine zusätzliche Garantie besteht bei den uns gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.
Ansprüche auf Schadensersatz Ihrer Seite sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung seitens Queen of Roses, unser gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet wir als Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche von Ihnen aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Die Einschränkungen der oberen zwei Abschnitten gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Queen of Roses, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
Die oben genannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit Queen of Roses den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit zwischen uns als Vertragsseiten eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache ausdrücklich getroffen wurde. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
Die Belehrung über das Widerrufsrecht befindet sich unten unter der Überschrift „Widerrufsrecht“. Die folgenden Rückgabe- und Stornierungsbedingungen lassen Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.
Sie können sich anders entscheiden und Ihre Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte stornieren bzw. retournieren. Wenn Sie sich zur Stornierung Ihrer Bestellung entscheiden, werden wir Ihnen zurückerstatten:
a. den vollen Kaufpreis
b. die Versandkosten, die bei der Lieferung der Produkte an Sie angefallen sind.
Sofern Sie uns zuvor die Produkte in tadellosem Zustand zurückgeben. Wenn Sie die Produkte nicht zurückgeben, können wir Ihnen die Produkte oder die Kosten für ihre Abholung in Rechnung stellen.
Bei etwaigen Sach- oder Rechtsmängeln gelieferter Produkte stehen Ihnen alle nach den gesetzlichen Bestimmungen bestehenden Rechte zu.
Sie können (i) Ihre Produkte umtauschen oder (ii) eine Rückerstattung des vollen Kaufpreises erhalten, wenn die bestellten Produkte bei Erhalt beschädigt oder mangelhaft sind oder wenn die Produkte, die Sie erhalten haben, nicht die sind, die sie ursprünglich bestellt haben.
Wenn wir beschädigte oder mangelhafte Produkte oder unrichtige Lieferungen umtauschen, werden wir Ihnen die Ersatzgegenstände kostenfrei liefern sofern Sie uns zuvor die Produkte in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, zurückgeben.
Wenn Sie beschädigte oder mangelhafte Produkte oder unrichtige Lieferung zurückgeben, werden wir Ihnen zurückerstatten:
a. den vollen Kaufpreis
b. die Versandkosten, die bei der Lieferung der Produkte an Sie angefallen sind.
Sofern Sie uns zuvor die Produkte in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, zurückgeben. Wenn Sie die Produkte nicht zurückgeben, können wir Ihnen die Produkte oder die Kosten für ihre Abholung in Rechnung stellen.
Um die Produkte zurückzugeben, können Sie diese an die unten genannte Adresse zurücksenden.
Sie müssen die folgenden Unterlagen bei der Rückgabe Ihrer Produkte beifügen:
a. eine Kopie Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Transaktionsreferenznummer
b. die Lieferunterlagen mit Ihrer Liefernummer
c. ein ausgefüllter Rückgabeschein, der HIER heruntergeladen werden kann.
Bitte beachten Sie:
a. Es kann bis zu sieben (7) Tage dauern, bis Ihr Paket uns erreicht.
b. Die zurück gegebenen Gegenstände werden innerhalb von fünf (5) Werktagen (ohne Wochenendtage) nach Erhalt bearbeitet.
c. Sie müssen das Paket mit angemessener Sorgfalt packen und mit unserem Paketpartner versenden, sodass die Produkte beim Transport nicht beschädigt werden.
d. Sie sollten sich einen Versandnachweis geben lassen und diesen behalten, bis Sie die Rückerstattung oder den Umtausch erhalten haben.
Gratisware
Enthält die Warenlieferung Gratisware, so ist bei Ausübung des Widerrufsrechts auch die Gratisware zurückzusenden.
Wird die Gratisware nicht zurückgesendet, wird für die nicht zurückgesendete Gratisware der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Warenpreis berechnet, als wenn es sich nicht um Gratisware handeln würde.
Bleiben Sie in Kontakt
Wir möchten Sie gerne über alle unsere aufregenden Einführungen von neuen Produkten und unsere Werbe- und Wertekampagnen auf dem Laufenden halten. Um auf dem Laufenden zu bleiben, müssen Sie uns einfach auf der Website www.QueenOfRoses.de besuchen, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und auf „Anmelden“ klicken, um an unseren VIP-Club teilzunehmen.
Wie Sie uns erreichen können
E-Mail: info@QueenOfRoses.de
Telefon: +49 151 26245436
Postanschrift:
Queen of Roses
Svetlana Gidikova-Stannard
Rückgabe
Schröderstr. 31
69120 Heidelberg
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das folgende Widerrufsrecht, das unabhängig von den oben aufgeführten Stornierungs- und Rückgabemöglichkeiten (siehe Abschnitt „Rückgabe und Stornierungen von Bestellungen“) besteht.
Allerdings besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Wenn Sie ein Produkt oder mehrere Produkte gekauft haben, die in einer Lieferung geliefert werden, gilt die folgende Widerrufsbelehrung:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Queen Of Roses Svetlana Gidikova-Stannard, Schröderstr. 31, 69120 Heidelberg, Telefonnummer: +49 151 26245436, E-Mail-Adresse: info@QueenOfRoses.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Wenn Sie mehrere Produkte gekauft haben, die in Teillieferungen geliefert werden, gilt die folgende Widerrufsbelehrung:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Queen Of Roses Svetlana Gidikova-Stannard, Schröderstr. 31, 69120 Heidelberg, Telefonnummer: +49 151 26245436, E-Mail-Adresse: info@QueenOfRoses.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Für Ihren Widerruf können Sie das folgende Formular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Queen Of Roses Svetlana Gidikova-Stannard, Schröderstr. 31, 69120 Heidelberg, Telefonnummer: +49 151 26245436, E-Mail-Adresse: info@QueenOfRoses.de:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
Auf Verträge zwischen Queen of Roses als Anbieter und Sie als Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
Sofern es sich bei Ihnen als Kunde um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen Sie und Queen of Roses der Sitz des Anbieters.
Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.
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